Politica de confidentialitate si protectia datelor cu caracter personal (GDPR)
Aceasta politica de confidentialitate descrie modul in care ALWO THERM colecteaza, utilizeaza, stocheaza si protejeaza datele cu caracter personal ale utilizatorilor, clientilor si partenerilor sai, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”).
1. Operatorul de date
Operatorul responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal este:
SC ALWO THERM SRL
CUI: RO13451177
Nr. Reg. Comertului: J40/9412/2000
Sediul: Str. Valea Măgurei, 10, -, București, 22923 – Sect 2, Municipiul București, România
Tel: 0311 032 127
Email: alwo@exhaustare.ro
2. Ce tipuri de date colectam?
Putem colecta urmatoarele tipuri de date cu caracter personal:
-
Nume si prenume
-
Adresa de email
-
Numar de telefon
-
Adresa postala (pentru livrari, contracte, facturare)
-
Denumirea companiei si functia ocupata (in cazul colaboratorilor)
-
CNP, seria si numarul CI (in cazuri specifice reglementate legal)
-
Date de facturare si plati
-
IP, cookie-uri, identificatori online si informatii privind comportamentul in site
3. Modalitati de colectare
Datele personale pot fi colectate prin:
-
Formularul de contact de pe site
-
Emailuri directe catre adresa companiei
-
Contracte si documente comerciale
-
Comunicari telefonice sau intalniri fizice
-
Platforme de analiza a traficului (Google Analytics etc.)
4. Scopurile prelucrarii datelor
Datele sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:
-
Executarea si administrarea contractelor
-
Comunicarea cu clientii si partenerii
-
Emiterea facturilor si procesarea platilor
-
Respectarea obligatiilor legale si fiscale
-
Gestionarea conturilor clientilor si suport tehnic
-
Trimiterea de oferte comerciale si informari (numai cu consimtamant)
-
Securitate IT si prevenirea fraudelor
-
Imbunatatirea experientei utilizatorului pe site
5. Temeiul legal al prelucrarii
Datele sunt prelucrate in baza unuia sau mai multora dintre urmatoarele temeiuri:
-
Consimtamantul expres al persoanei vizate
-
Executarea unui contract sau a unei cereri precontractuale
-
Indeplinirea unei obligatii legale
-
Interesul legitim al companiei, fara a afecta drepturile fundamentale ale persoanei vizate
6. Durata stocarii datelor
Datele personale sunt stocate:
-
Pe durata necesara indeplinirii scopurilor declarate
-
Pe durata contractului si perioada legala de arhivare ulterioara
-
Pana la retragerea consimtamantului, in cazul comunicarilor comerciale
-
Pe durata impusa de prevederile legislatiei aplicabile
7. Dezvaluirea datelor catre terti
ALWO THERM nu vinde si nu cedeaza datele personale catre terte parti neautorizate. Totusi, datele pot fi transmise catre:
-
Furnizori de servicii (contabilitate, curierat, IT, mentenanta servere, email marketing)
-
Autoritati publice, daca este necesar conform legii
-
Procesatori contractuali (cu care exista acorduri GDPR)
Toti acesti terti sunt obligati sa respecte confidentialitatea si legislatia privind protectia datelor.
8. Drepturile persoanei vizate
Conform GDPR, beneficiati de urmatoarele drepturi:
-
Dreptul de acces – puteti solicita confirmarea faptului ca prelucram datele dvs.
-
Dreptul la rectificare – puteti cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
-
Dreptul la stergere – puteti solicita stergerea datelor atunci cand nu mai sunt necesare sau cand va retrageti consimtamantul.
-
Dreptul la restrictionarea prelucrarii – in anumite conditii prevazute de lege.
-
Dreptul la portabilitate – puteti solicita transferul datelor catre dvs. sau alt operator.
-
Dreptul la opozitie – va puteti opune prelucrarii datelor in scopuri de marketing direct sau pe temeiul interesului legitim.
Toate solicitarile se trimit catre adresa alwo@exhaustare.ro. Vom raspunde in termen de maximum 30 de zile calendaristice.
9. Securitatea datelor
ALWO THERM aplica masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru:
-
Asigurarea confidentialitatii, integritatii si disponibilitatii datelor
-
Prevenirea accesului neautorizat
-
Protejarea impotriva pierderii sau distrugerii accidentale
-
Instruirea personalului si controlul accesului la date
10. Transferuri internationale de date
In prezent, ALWO THERM nu transfera date cu caracter personal catre tari din afara Spatiului Economic European. Daca in viitor va fi necesar, acest transfer se va face doar cu garantii adecvate si in conformitate cu legislatia europeana.
11. Utilizarea cookie-urilor
Website-ul poate utiliza cookie-uri pentru:
-
Functionarea corecta a paginilor
-
Analiza statistica a traficului
-
Functionalitati de tip third-party (ex. Google Maps, YouTube)
Puteti controla preferintele privind cookie-urile prin setarile browserului.
12. Dreptul de a depune o plangere
In cazul in care considerati ca drepturile dumneavoastra nu au fost respectate, puteti adresa o plangere catre:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti
Aceasta politica GDPR este revizuita periodic pentru a asigura conformitatea cu modificarile legislative si cele mai bune practici in domeniu. Ultima actualizare: 11-06-2025.
